共同打造意大利“云上的生活”
作者：馬李文博 [意大利]加布里埃勒·薩加里格里亞
2020年4月，意大利新冠肺炎疫情最嚴峻的時期。
12位意大利著名歌唱家彼此不能見面，只能用各自的手機，將在自家陽臺上放歌的高質量影像快速穩定地傳到中方制作者的操作終端。
在疫情的陰霾下，《圖蘭朵》的經典詠嘆調出現在中意歌唱家云合唱的MV《在一起》中，讓觀眾們為之振奮。
完成這一跨國合唱，正是依賴中興通訊負責的意大利移動運營商Wind Tre（簡稱“WT”）項目的網絡支持。
從網絡卡頓到通信良伴
意大利是全球人均移動終端使用率最高的國家之一。為了阻斷新冠肺炎疫情蔓延，意大利也實施了封城措施，大家對網絡的依賴程度大幅提升，視頻流量成倍增加。
“我和家人不得不接受分隔兩地的現實，多虧有了穩定的網絡，父母每天能通過視頻電話直接看到我窗臺下米蘭大街上的最新情況，我也能從他們的視頻里看到家鄉鎮上的每一個細節。我們每天至少通一個視頻電話，看到彼此安全才安心，我們一定能挺過這段時間。”住在米蘭的大學生安東尼奧說。
高質量的網絡在意大利抗擊新冠疫情期間派上了大用處。人們不僅用網絡傳輸即時影像，還用網絡購物、送餐送貨、在線工作、在線娛樂，信息在一部部電子終端之間準確、即時地傳輸，把無數個體連接起來。
幾年前，安東尼奧剛用上移動運營商Wind的4G服務時，用手機視頻通話總是卡頓，影像模模糊糊的，語音通話也常常掉線。安東尼奧說：“我干脆不用視頻通話了，朋友們總打趣我的新手機還是一部只能發發圖片的老款手機。”
如今，視頻電話是安東尼奧最常使用的手機功能之一，越來越多的朋友和他開始了流暢穩定的視頻聯系，這都得益于運營商網絡改造帶來的好處。
2016年，Wind與另一家移動運營商Three合并，成立WT公司。合并前，兩家運營商由3家主設備商提供服務，網絡覆蓋不足、容量不足、設備老化，集成度極低，無法支持4G的平滑演進。合并后，WT公司為了長遠發展，啟動大規模的網絡現代化改造，既要將之前兩家公司的網絡合并，還要提質升級，項目難度非常大。有意大利的客戶曾這樣評價說：“這是過去十年歐洲本土最難完成的項目。”
最終，這個最難完成的項目，由中興通訊完成了。
2017年初，WT項目開始執行。中興通訊設計的解決方案能夠實現設備統一管理、統一運維以及系統間的資源共享，為WT節省建網成本30%以上。不僅如此，項目建成后還滿足了運營商未來5年的4G容量增長，通過幾項關鍵技術的結合，大幅提升了商用4G網絡的性能，使下載速率提升到超過1Gbps+的速率。
設備上電前的細心檢查
2020年，網絡改造項目完成，WT的數據流量較之前提升了293.1%，網絡覆蓋面有了巨大改善，特別加強了室內覆蓋能力。在歐洲知名第三方測試機構P3組織的網絡質量評比中，WT在總分、下載速率、語音業務呼通率等方面均位列意大利全國第一位，已成長為意大利移動通信市場網絡規模最大、網絡質量最佳的運營商。
在中興通訊的幫助下，WT不僅實現了2G/3G/4G網絡融合，而且保持了長期演進的低成本，能夠在未來平滑升級到5G網絡。
一家與WT有合作的公司，已經開始了基于5G的未來戰略規劃：城市智能視頻監控系統、AR遠程醫療服務、智能電網、移動錢包、建筑結構健康監測、AR/VR虛擬訪問、精準農業和供應鏈可追溯的農產品、5G流媒體電影拍攝……有了5G，這些事情很快就能變為現實。
在暗夜中增長的信任
2018年4月中興通訊面臨巨大危機，讓本已發展良好的WT項目進入了長達一個季度的蟄伏期。但在那段時間里，項目組并未因此消沉，而是琢磨如何進一步提高團隊的工作效率，并積極與分包商增進感情，做好安撫工作。
項目組技術總監劉凱和他的團隊一直在以美第奇命名的辦公園區工作。雖然不能進行正常的技術研發，但他們可沒閑著，每個人都充分利用時間，思考怎樣在盡可能短的時間內創造更多的價值。
在符合公司合規要求的前提下，他們思考如何通過網管、SIC、控制器、網優等各種小工具的優化，提升團隊工作效率，改善網絡質量。在復工以后，技術團隊通過持續提升和改善，在版本升級過程中表現優異，獲得了客戶的高度認可。
意大利的分包商地域特征明顯，比較分散，普遍規模不大，人力成本高，現金流不容樂觀。這些因素導致各分包商和項目組合作時瞻前顧后，配合并不理想。
項目組抓住這個時間窗口，梳理過去合作中存在的問題，面對面地深入了解他們的想法，在合規的基礎上，充分考慮分包商們的利益。不僅如此，項目組還向他們承諾，即使公司未來真的出現問題，也不會拖欠他們項目款。就這樣，分包商體會到了項目組的誠意與負責任的態度，也開始站在客觀的立場考慮問題，表達了對中興通訊的支持。
在危機時期，雙方的信任感和合作度反而有較大提升。在復工之后，分包商們對中興通訊信心倍增，快速動員自身資源，為后期的項目順利執行打下了基礎。
WT 項目設備安裝調試
WT的“馬可?波羅”們
法比奧是WT項目技術運維團隊負責人，小時候他就看過電影《末代皇帝》，對中國紫禁城的印象非常深，特別想到中國實地看看。
中興通訊也想讓雙方員工加強了解，先后策劃了三場“愛在中興——馬可·波羅中國行”活動，讓50名優秀的外籍員工近距離了解中國。
作為其中的一員，法比奧終于圓了來中國的夢想。他早就通過閱讀書籍，在腦海中形成了一個現代文明和傳統文化相結合的中國印象，這次活動驗證了他的想法。
到中國后，法比奧來到深圳大梅沙中興通訊學院接受集中培訓，在展廳中了解了LoT城市應用、5G技術和2020網絡變革。他和同事們還在北京的長城、故宮留下了足跡。法比奧說，我在深圳感受到科技、現代化和未來城市，在北京又和中國歷史不期而遇。但無論在哪里，人們都友好禮貌，這種文化已深入骨髓。我相信，我的事業最重要的價值就是將意大利的現在與未來融合。
“馬可·波羅中國行”的發現之旅充滿驚喜和收獲，WT南區項目規劃經理羅科在中國公司的工作經歷同樣如此。
加入中興通訊之前，羅科在Wind工作了15年，他渴望更新的挑戰和更廣闊的視野。當得知WT項目有新的崗位機會時，他毫不猶豫地遞交了申請。
最初，WT項目人員較少，就在Wind的辦公室辦公。羅科還是在同一個地方上班，只是身份由甲方變成了乙方。隨著項目的推進，WT團隊發展很快，羅科個人迅速成長，履歷也加速變化。入職初期，他是一名網絡優化工程師，兩個月后由于工作表現優異，他的崗位調整為項目規劃，要跟蹤所有項目的工程計劃制訂及落地執行。他立刻意識到這個崗位有多么重要，對個人的職業發展是一個非比尋常的機會。
羅科說：“在電信運營商的工作是非常平靜的，但在項目組節奏更緊張。世界上很少有這樣大規模的網絡融合項目，而且整個團隊的眼光都在瞄準5G，我在這里有很多表達自己意見的機會。”
WT項目在當地增加了1000多個就業崗位，間接崗位超過4000個，培養了大量通訊人才，也使中興通訊的管理經驗和先進技術在意大利本土落地。
同舟共濟，砥礪前行，中外員工共慶端午節
800年以前，意大利人馬可·波羅為了探索東方，來到了中國，他在游記中把中國的皇家郵政系統介紹到意大利，那是中國古代傳遞信息的通信網絡。斗轉星移，WT項目構建了一個面向未來的通信網絡，讓意大利人在現代云時代再次開啟探索的旅程。
延伸閱讀
中興通訊Wind Tre項目是歐洲最大的無線全國網項目。該項目為意大利最大的移動運營商Wind Tre提供雙網融合方案，規模近10億歐元，具有“規模創新高、進度最嚴苛、方案極復雜、界面開先河”等特點。
項目于2017年初開始執行，2018年完成重點城市的搬遷和雙網融合，2020年6月完成整網建設及驗收。項目通過采用Uni-RAN解決方案，以及先進的高集成度設備，實現了Wind Tre的2G/3G/4G網絡融合。Wind Tre的網絡性能明顯提升，數據流量融合后提升293.1%，LTE下行速率提升27.1%，網絡可用率提升2.6%，GU掉話率下降52.2%，成長為意大利移動通信市場網絡規模最大、網絡質量最佳的運營商。目前，基于客戶網絡規劃及需求，項目繼續進行部分區域的網絡擴容工作。